Всегда сравнивайте баланс и ресконтро продаж на одну и ту же дату.

Сравните сумму «Итого: сальдо неоплаченных счетов» в ресконтро продаж с конечным сальдо балансового конто-счета «1210 Требования к покупателям».
Если в ресконтро продаж суммы в колонках «Общая сумма» и «Остаток» отличаются, сравните сальдо конто-счета 1210 с суммой из колонки «Остаток».

В колонке «Общая сумма» отображается общая сумма выставленного счета. Если счет оплачен частично, в колонке «Остаток» показана неоплаченная часть счета. Именно неоплаченные части счетов образуют требования к покупателям.

Если в ресконтро продаж имеются поступления, не привязанные к счетам продажи, они суммируются в строке «Сумма предоплат». Эта сумма должна совпадать с балансовым конто-счетом «2210 Предоплаты покупателей».

Если вы заметили расхождения, изменяйте дату сравнения до тех пор, пока не найдете день, на который данные совпадали в последний раз. Просмотрите главную книгу, начиная с этой даты, и проверьте строки данных за последующий период — нет ли в них ошибок.

Например, если вы ищете причину расхождения по счету «Предоплаты покупателей», на нем не должно быть строк с пояснением «Счет продажи» или «Счет закупки». Корректные строки содержат пояснение «Поступление от клиента». Также стоит обратить внимание, чтобы в строке был серый значок «A», который указывает на автоматически созданную запись, не измененную пользователем.

После выявления причины расхождения внесите необходимые исправления.