Если в записи по счету продажи сумма дебиторской задолженности отражается не на конто-счете «1210 Требования к покупателям», это означает, что в карточке клиента указан неверный финансовый счет дебиторской задолженности.
Если же сумма выручки от продажи отражается на денежном счете (самая распространенная ошибка), значит в карточке артикула указан неверный счет доходов.

Перейдите в меню «Партнеры -> Клиенты и поставщики», найдите клиента, по которому запись по добавленному счету отражается на неверном конто-счете. Откройте карточку клиента и в меню «Действия» выберите «Изменить клиента/поставщика». Затем перейдите на панель «Настройки клиента/поставщика» и проверьте:

• Конто-счет требований — влияет на то, на каком счете при оформлении счета продажи отражается требование к клиенту.
• Конто-счет обязательства — влияет на то, на каком счете при вводе счета закупки отражается задолженность перед поставщиком.

Эти поля необходимо заполнять только в том случае, если вы хотите использовать счет требований или обязательств, отличный от настроенного по умолчанию.
Если вам нужен отдельный конто-счет требований или обязательств, создайте новый конто-счет с кодом конто-счета, близким к коду конто-счета, используемого в настройках по умолчанию.

Пример:
1210 Требования к покупателям -> добавьте в качестве альтернативы 1211
2310 Задолженности перед поставщиками -> добавьте в качестве альтернативы 2311
При добавлении новых конто-счетов убедитесь, что они также связаны с необходимыми бухгалтерскими отчетами.

Финансовые конто-счета, используемые в настройках по умолчанию, можно посмотреть в меню «Настройки -> Автоматические записи».

Если в компании используются артикулы, необходимо также проверить, чтобы в карточке артикула были правильно указаны конто-счет дохода и складской конто-счет/счет расходов.
Распространенная ошибка — указание денежного счета (1010, 1020) в качестве счета дохода от продажи. Счет дохода от продажи всегда должен начинаться с 4.
Подробнее о различиях между услугами и складскими артикулами читайте в соответствующей инструкции.

• Если ошибки связаны с конто-счетами доходов в счетах продажи, необходимо открыть счета для редактирования и исправить конто-счет доходов в строке счета. Читайте в инструкции «Настройки вида ввода счета продажи» раздел «Панель строк счета-фактуры», где описано, как найти дополнительные данные строк счета и изменить конто-счет доходов.
• Если ошибки связаны со счетами требований или обязательств, сначала необходимо привести в порядок настройки. После исправления настроек нужно откорректировать записи по всем конто-счетам с неверными данными. Проще всего это сделать, выбрав в меню «Действия» счета пункт «Удалить финансовую запись». В результате запись с неверными данными будет удалена, и автоматически будет создана новая запись с правильными конто-счетами.